„Internet Explorer“ programa atvertus puslapį ir spragtelėjus jį dešiniuoju pelės klavišu, pradeda blogai veikti naršyklė. Ekrane pasirodo pranešimas: Internet explorer has encountered a problem with an add-ons and needs to close. Ką jis reiškia? Šiame pranešime rašoma, kad sutriko kažkurio „Internet Explorer“ naršyklės įskiepio darbas. Windows XP ir naujesnių sistemų „Internet Explorer“ naršyklėse numatyta galimybė paprasčiau valdyti įskiepius. Pele spragtelėjus Tools > Installed Addons meniu punktą, galima pamatyti esamus naršyklės įskiepius ir ištrinti nereikalingus. Pranešime nenurodoma, kuris įskiepis kaltas dėl sutrikusios programos, todėl gali tekti imtis tiriamosios veiklos. Pirmiausia reikėtų po vieną uždrausti naudoti įskiepius, o paskui iš naujo sužadinus naršyklę mėginti dešiniuoju pelės klavišu spragtelėti puslapį.