Kartais kopijuojant vaizdo rinkmenas iš vieno skirsnio į kitą ar bandant jas atverti pasirodo pranešimas: „Windows Explorer has encountered a problem and needs to close“. Ką patartumėte daryti? Bandykite iš naujo įdiegti filmams žiūrėti skirtų programų (codecs) rinkinius. Populiariausią jų rasite http://www.free-codecs.com/download/K_Lite_Codec_Pack.htm svetainėje. Jei tai nepadės, atvėrę Start „ Run... dialogo langą įvykdykite šią komandą (be kabučių): „regsvr32 /u shmedia.dll“. Windows Explorer negalės rodyti vaizdo rinkmenų padidintų (thumbnails) piktogramų pavidalu, tačiau greičiausiai padės įveikti visus nesklandumus.